Häufige Fragen zur ambulanten Pflege

Ein ambulanter Pflegedienst versorgt Pflegebedürftige zu Hause – statt in einer stationären Einrichtung. Unsere Pflegefachkräfte kommen direkt zu Ihnen nach Hause und unterstützen Sie bei medizinischer Versorgung, körperbezogener Pflege und weiteren Alltagshilfen.

Wir sind in Bad Hönningen (unser Firmensitz), Linz am Rhein, Unkel, Bad Honnef und Neuwied tätig. Haben Sie Fragen zu einem anderen Ort in der Region, sprechen Sie uns gerne an.

Am Rhein Daheim wurde 2023 von Lukas und Tarek gegründet. Als lokaler Pflegedienst mit persönlichem Anspruch setzen wir auf feste Ansprechpartner, kurze Wege und echte Verlässlichkeit.

Wir sind 24 Stunden erreichbar – per Telefon unter 02635 / 92 55 015 oder per E-Mail an info@am-rhein-daheim.de. Gerne kommen wir auch kostenlos zu einem ersten Beratungsgespräch zu Ihnen nach Hause.

Wir bieten Behandlungspflege nach SGB V (z. B. Wundversorgung, Injektionen, Blutzuckermessung, Medikamentengabe), körperbezogene Pflegemaßnahmen nach SGB XI (z. B. Waschen, Ankleiden, Mobilisation) sowie Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI und Pflegegradberatung.

SGB V regelt die gesetzliche Krankenversicherung – darunter Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung (z. B. Wundversorgung, Injektionen). Diese Leistungen werden von der Krankenkasse übernommen. SGB XI regelt die Pflegeversicherung – darunter körperbezogene Pflegemaßnahmen und Entlastungsleistungen, die einen Pflegegrad voraussetzen und von der Pflegekasse bezahlt werden.

Pflegebedürftige ab Pflegegrad 1 haben Anspruch auf monatlich 131 Euro Entlastungsleistungen für Betreuung und Alltagsunterstützung. Nicht genutzte Beträge können bis zu 18 Monate angespart und gebündelt eingesetzt werden. Wir beraten Sie, wie Sie diesen Anspruch optimal nutzen.

Ja. Wir passen unsere Leistungen flexibel an Ihre aktuelle Situation an – ob mehr Unterstützung nach einem Krankenhausaufenthalt oder eine Reduzierung, wenn sich Ihr Zustand verbessert. Sprechen Sie uns einfach an.

Die Kosten hängen von Ihrem Pflegegrad und den benötigten Leistungen ab. Behandlungspflege wird vollständig von der Krankenkasse übernommen. Körperpflege und weitere Leistungen werden je nach Pflegegrad von der Pflegekasse bezuschusst. Nutzen Sie unseren kostenlosen Pflegekostenrechner für eine erste Einschätzung.

Wir arbeiten mit allen gesetzlichen und privaten Kranken- und Pflegekassen zusammen und rechnen direkt mit diesen ab – Sie erhalten eine transparente Abrechnung, müssen aber selbst nichts auslegen.

Mit einem Pflegegrad erhalten Sie von Ihrer Pflegekasse ein monatliches Sachleistungsbudget (z. B. Pflegegrad 2: 796 Euro, Pflegegrad 3: 1.497 Euro). Leistungen bis zu diesem Betrag sind für Sie kostenfrei. Darüber hinausgehende Leistungen tragen Sie anteilig selbst. Wir planen Ihren Pflegeeinsatz so, dass Sie stets den Überblick behalten.

Ja. Falls Ihr Bedarf das Kassenkontingent übersteigt oder Sie noch keinen Pflegegrad haben, können Leistungen auch privat finanziert werden. Wir sprechen die Möglichkeiten offen mit Ihnen ab.

Den Pflegegrad beantragen Sie schriftlich oder telefonisch bei Ihrer Pflegekasse (oft Teil der Krankenkasse). Diese beauftragt dann den Medizinischen Dienst (MD) oder Medicproof mit einer Begutachtung zu Ihnen nach Hause. Wir unterstützen Sie bei der Antragstellung und bereiten Sie auf das Gutachtergespräch vor.

Es gibt 5 Pflegegrade: Pflegegrad 1 (geringe Beeinträchtigung), Pflegegrad 2 (erhebliche Beeinträchtigung), Pflegegrad 3 (schwere Beeinträchtigung), Pflegegrad 4 (schwerste Beeinträchtigung) und Pflegegrad 5 (schwerste Beeinträchtigung mit besonderem Pflegebedarf). Je höher der Grad, desto mehr Leistungen stehen Ihnen zu.

Ein Gutachter des Medizinischen Dienstes besucht Sie zu Hause und bewertet Ihre Selbstständigkeit in sechs Lebensbereichen: Mobilität, kognitive Fähigkeiten, Verhaltensweisen, Selbstversorgung, Umgang mit krankheitsbedingten Anforderungen und Gestaltung des Alltagslebens. Wir bereiten Sie auf dieses Gespräch vor und können dabei sein.

Sie können innerhalb von vier Wochen nach dem Bescheid Widerspruch einlegen. Wir beraten Sie dazu und helfen Ihnen, die Begründung für den Widerspruch zusammenzustellen. In vielen Fällen führt ein Widerspruch zu einer Neubewertung.

Ja. Behandlungspflege nach SGB V (z. B. Wundversorgung, Injektionen) wird über die Krankenkasse abgerechnet und setzt keinen Pflegegrad voraus – nur eine ärztliche Verordnung. Körperbezogene Pflege ohne Pflegegrad kann privat finanziert werden. Wir beraten Sie zu allen Möglichkeiten.

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage nach dem ersten Beratungsgespräch mit der Pflege beginnen. Rufen Sie uns an – wir sind 24 Stunden erreichbar: 02635 / 92 55 015.

Beim kostenlosen Erstgespräch bei Ihnen zu Hause lernen wir Sie und Ihre Situation kennen. Wir besprechen Ihren Pflegebedarf, erklären unsere Leistungen, klären die Finanzierung und erstellen gemeinsam einen individuellen Pflegeplan.

Wir achten darauf, dass Sie möglichst immer mit denselben Pflegekräften arbeiten. Feste Bezugspersonen schaffen Vertrauen – das ist uns wichtig. Natürlich kann es bei Urlaub oder Krankheit zu Vertretungen kommen, über die wir Sie rechtzeitig informieren.

Ja. Als Pflegebedürftiger haben Sie das Recht, Ihren Pflegedienst jederzeit zu wechseln. Pflegeverträge können in der Regel mit kurzer Frist gekündigt werden. Wir legen keinen Wert auf erzwungene Bindungen – Sie sollen bei uns bleiben, weil Sie zufrieden sind.

Bei einem Notfall wählen Sie zunächst den Notruf 112. Unsere Rufnummer 02635 / 92 55 015 ist 24 Stunden besetzt – bei akuten Pflegefragen oder wenn sich Ihr Zustand verändert hat, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.