Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Da wir als ambulanter Pflegedienst in erheblichem Umfang besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO) verarbeiten, sind wir hierzu nach Art. 37 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 38 BDSG verpflichtet.

3. Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu:

4. Allgemeines zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer und Patienten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Erbringung unserer Pflegeleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags (z. B. Pflegevertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Abrechnung, Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG – Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der Gesundheitsversorgung und Pflege

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Mit Strato haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Der Provider erhebt in sogenannten Server-Logfiles automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Name der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version sowie verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Erhebung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Speicherung erfordern.

7. Verarbeitung von Patienten- und Gesundheitsdaten

Als ambulanter Pflegedienst verarbeiten wir im Rahmen unserer Tätigkeit besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO, insbesondere Gesundheitsdaten unserer Patientinnen und Patienten. Diese Verarbeitung betrifft ausschließlich bestehende Pflegeverhältnisse und nicht die Nutzung dieser Website.

Welche Daten wir verarbeiten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Pflegegrad, Diagnosen, Medikationspläne, ärztliche Verordnungen, Pflegedokumentation, Daten der Kranken- und Pflegekasse sowie Angaben zu Angehörigen und Betreuern.

Zwecke: Durchführung der pflegerischen Versorgung, Pflegedokumentation, Abrechnung mit Kranken- und Pflegekassen sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG. Unsere Mitarbeitenden unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB.

Empfänger: Eine Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Leistungserbringung erforderlich ist, insbesondere an:

• Ihre Kranken- und Pflegekasse (zur Abrechnung erbrachter Leistungen)
• den Medizinischen Dienst (MD) im Rahmen von Begutachtungen
• behandelnde Ärztinnen und Ärzte sowie Apotheken (soweit für die Versorgung erforderlich)
• von Ihnen benannte Angehörige, Betreuer oder Bevollmächtigte

Speicherung: Pflegedokumentationen werden lokal auf einem gesicherten Server (NAS) in unseren Geschäftsräumen sowie in der Pflege-Software (siehe Auftragsverarbeiter) gespeichert. Die Aufbewahrung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Beendigung des Pflegeverhältnisses gemäß § 630f BGB analog sowie sozialrechtlichen Vorgaben).

8. Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben:

• meinpflegedienst.com – Pflege- und Tourenplanungssoftware zur Pflegedokumentation und Abrechnung
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – Termin- und Kalenderverwaltung, E-Mail und Office-Anwendungen
• Strato AG – Hosting dieser Website

Patientenbezogene Pflegedaten werden vorrangig auf einem lokalen, gesicherten Server (NAS) in unseren Geschäftsräumen verarbeitet. Soweit bei einzelnen Diensten eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

9. Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert und die zum sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Seite erforderlich sind. Ein Tracking oder eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens findet nicht statt.

Einige Cookies sind „Session-Cookies", die nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht werden. Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TTDSG. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.

10. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage ist bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@am-rhein-daheim.de oder ein Fax an 02635 / 92 55 016.

11. Bewerbungen

Sie können sich per E-Mail an info@am-rhein-daheim.de bei uns bewerben. Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten (z. B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Kontaktdaten) ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Ihre Daten zur Durchführung des Arbeitsverhältnisses weiterverarbeitet.

Im Falle einer Absage werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern Sie keiner längeren Speicherung (z. B. Aufnahme in einen Bewerberpool) ausdrücklich zugestimmt haben.

12. Social Media

Auf unserer Website sind Links zu den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) integriert.

Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie zur jeweiligen Plattform weitergeleitet. In diesem Moment erhält die Plattform die Information, dass Sie unsere Website besucht haben. Falls Sie zu diesem Zeitpunkt in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind, kann die Plattform Ihren Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook/Instagram erhalten. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

13. Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

14. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten dies vorschreiben (insbesondere aus dem Sozialgesetzbuch, dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO, siehe Ziffer 3)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@am-rhein-daheim.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Ziffer 2).

16. Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

17. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerruf per E-Mail: info@am-rhein-daheim.de
Widerruf per Fax: 02635 / 92 55 016

Stand: Juni 2026